Nämä ehdot koskevat Parkon verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostitse. Jos vahvistusta ei kuulu, tarkista roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteyttä.
Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Lopullinen verollinen summa näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Toimitus
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteiden ja koneiden toimitusaika sovitaan erikseen, ja ilmoitamme arvioidun aikataulun tilausvahvistuksen yhteydessä.
Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja toimitustavan mukaan, ja ne näytetään kassalla ennen maksamista. Suurikokoiset tuotteet toimitetaan rahtina.
Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä tai muusta vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta syystä.
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilauksen.
Ilmoita peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä sähköpostilla parko@parko.fi tai puhelimitse 040 140 9699. Kerro ilmoituksessa tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asennetusta tai käytetystä tuotteesta voidaan vähentää arvonalennus.
Asiakas vastaa palautuksen kuljetuskuluista, ellei toisin ole sovittu. Palautamme maksun 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen, samalla maksutavalla jolla tilaus on maksettu.
Peruuttamisoikeus ei koske erikseen asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tai mitoitettuja tuotteita.
Yritysasiakkaat
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Yritysten välisissä kaupoissa palautuksista sovitaan tapauskohtaisesti.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Tarkista lähetys heti vastaanotettaessa. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai lähetys on puutteellinen, ilmoita siitä meille viipymättä. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa myös kuljetusliikkeelle.
Virheellisen tuotteen kohdalla korjaamme virheen, toimitamme uuden tuotteen tai palautamme kauppahinnan. Emme veloita tällöin palautuskuluja.
Reklamaatiot ja riitatilanteet
Ota reklamaatiotilanteessa ensisijaisesti yhteyttä meihin. Jos asiaa ei saada sovittua, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Yhteystiedot
Parko (Linda Defence Oy)
Y-tunnus 3580259-9
Juurikoskenkatu 8, 84100 Ylivieska
parko@parko.fi · 040 140 9699